Чтобы определить сотрудника с финансовыми трудностями, обратите внимание на первые сигналы:
низкая мотивация и вовлеченность;
прогулы;
низкие показатели производительности и качества работы;
мелкое воровство.
Составьте сегмент-карту персонала, чтобы вычислить, есть ли в компании уязвимые группы.
5.2. Типы финансового поведения (исследование фонда «Общественное мнение»)
Фонд «Общественное мнение» (ФОМ) по заказу Банка России провел исследование финансового поведения россиян. В результате выделили 11 моделей (5 позитивных и 6 негативных). В процентном соотношении среди опрошенных позитивных оказалось меньше (44% против 56%).
Негативные модели финансового поведения
Низкоресурсные на закате карьеры
Модель поведения:
нет финансовой подушки безопасности и возможности откладывать (в том числе на пенсию);
дефицит семейного бюджета;
негативно относятся к богатству;
патерналисты (надеются на государство);
Финансовые аутсайдеры
Модель поведения:
реже всех используют финансовые инструменты, но не полностью отказываются от них;
острый дефицит бюджета;
высокий уровень незнания о состоянии семейного бюджета;
реже совершают ошибки из-за низкой включенности, не готовы заниматься финансовыми делами;
Позитивные модели финансового поведения
Умеренные и осторожные
Модель поведения:
нет финансовой подушки безопасности;
при последнем обращении за финансовой услугой не имели выбора или не искали альтернатив;
собирают информацию перед обращением за финансовой услугой;
советуются при принятии финансовых решений с другими членами семьи;
Планирующие и разборчивые
Модель поведения:
интересуются финансовыми инструментами, рационально выбирают и используют их;
умеют планировать бюджет на несколько лет вперед и учитывают краткосрочные цели;
есть финансовые цели (например, учеба и крупные покупки);